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Melhoria Contínua - 3.5 horas - £ 10
  • Identifique as etapas do ciclo de melhoria contínua

  • Declare os benefícios que a melhoria contínua pode proporcionar

  • Use uma série de técnicas diferentes para implementar iniciativas de melhoria contínua

  • Envolva as pessoas na melhoria contínua, a fim de obter seu compromisso e apoio

  • Identifique as etapas do ciclo de melhoria contínua

  • Declare os benefícios que a melhoria contínua pode proporcionar

    Qualidade de entrega - 3 horas - £ 10

    Ao concluir este curso, você será capaz de:

    • Definir qualidade

    • Descreva os conceitos-chave de controle de qualidade, garantia de qualidade, gestão de qualidade e melhoria contínua

    • Descreva os sistemas e padrões de qualidade que foram definidos para fornecer aos clientes uma garantia de qualidade independente

    • Identifique sistemas e ferramentas que podem ser usados ​​para analisar e melhorar os padrões de qualidade

    Eficácia e eficiência - £ 3 horas - £ 10

    Este curso on-line interativo oferece uma introdução útil para aumentar a eficiência e a eficácia de seus negócios. Projetado para apresentar aos empresários de todos os níveis o conceito de eficiência e eficácia, este curso irá ensiná-lo a:

    • distinguir entre eficácia e eficiência

    • alcançar um bom equilíbrio entre os dois

    • melhorar a eficácia e eficiência dentro de sua organização

    Indicadores de desempenho - 3 horas - £ 10

    Configure e use com sucesso um sistema de gerenciamento de desempenho em seu local de trabalho.

    As empresas de sucesso têm objetivos claros e uma estratégia para alcançá-los. Cada equipe sabe o que deve fazer para atingir essas metas e como seu desempenho será medido. Se você deseja saber mais sobre gerenciamento de desempenho, este curso ensinará tudo o que você precisa saber.

    Você aprenderá como medir o desempenho e por que é importante fazer isso. Você descobrirá as diferentes maneiras pelas quais as partes interessadas da sua organização podem querer medir o desempenho. Você também aprenderá a configurar e usar um sistema de gerenciamento de desempenho em seu local de trabalho.

    Compreender a qualidade - 3.5 horas - £ 10
    • Explicar os conceitos de qualidade, garantia de qualidade e controle de qualidade

    • Descreva os benefícios da melhoria da qualidade

    • Entenda os custos da qualidade

    • Explicar gestão de qualidade

    • Identifique etapas práticas e positivas para melhorar a qualidade para atender aos requisitos